Aspetti generali
Comprende la gestione delle tariffe e dei rapporti con gli utenti, nonchè la gestione dei reclami, le regole di calcolo e le informazioni di pagamento.
Modulistica Reclami e Segnalazioni
Carta della qualità del servizio
Regole di calcolo della tariffa
Informazioni per l'accesso a riduzioni tariffarie
Informazioni scadenze di pagamento
Informazioni per ritardato od omesso pagamento